Q: 詳しい商品を知りたいのですが

今回、自粛体制が引かれている状況の中で、最大限GWを楽しむ。ということをコンセプトに企画されています。その一つの楽しみ方として、「お楽しみ」というカタチを取り入れています。金額体制としましては、お客様にご満足いただけるようにお支払いただいた価値を感じていただけるような構成を、各コラボレーション商店ごとに思索している中で、いわゆる市場価値相当の価格体制を組み合わせてご提供させていただいていることをご了承の上、お申込みいただきますと幸いです。

Q:配送地域外の人が注文することは可能ですか?

はい、ご注文することは可能です。その場合以下のように受け取りをお考えください。

  1. 受け取りたいお日にちに、ご注文された店舗(コラボレーション商品は基本的に飲食店に取りまとめております。受け取る場合にはご確認できるようにいたします)にて直接受け渡しすることができます。
  2. 受け取れる引き渡し場所にご自身が行っていただくことが可能です。ご注文された方のお名前と電話番号にて引き渡しさせていただきます。

Q: プレゼントとして利用したいのですが

はい、ご注文者と受け取られる方が違うケースの場合は、予め受取人の方に、ご注文者の方のお名前と電話番号をお伝えください。 大変恐縮ですが、今回の場合については「サプライズ」という形式にできないことをご了承ください。

Q: デリバリーされた食事はどれくらいで食べれば良いですか?

デリバリーには細心の注意を払っておりますが、季節柄また現在の状況を踏まえできるだけ早くお召し上がりいただくようにお願いしています。目安といたしましては、受け取り帰宅時、速やかに中身の確認をお願いするとともに配達後2時間以内にお召し上がりください。また、食品製造許可をもつ飲食店のパウチ商品につきましては、記載されます賞味期限内まで、保存については冷蔵保存を厳守していただきたくお願い申し上げます。

万が一受け取り直後に不具合を感じました場合は、恐れ入りますが購入した飲食店に直接ご連絡いただき、代替品に相当する内容への交換などのやりとりをお願いいたします。

Q: 子供キットは選べますか?

基本的に「お楽しみ企画」としてコラボレートしておりますが、お子様セットのついている商品セットにつきましては、お子様の年齢と性別をお聞きした上での選択をさせていただいております。

現時点でのキットは

・操り人形制作キット
・実験観察キット
・工作キット
・塗り絵
・書籍
などです

Q: ワインのついているセットのワインは指定できますか?

今回の企画の特性上、基本的にセッティングしているワインは各商店が決定しております。しかし、備考欄にて「赤・白・発泡」等のご希望を伺うことで、ご希望に寄り添うことができる場合があります。

Q: ファミリーセットはどれくらいの量ですか?

食事の量については、個人差がありますが、目安としてファミリーと称してセットになっているものついては大人2名 小学校低学年2名程度が食べられる程度の量目でご提供しています。

Q: フードの量を増やしたり、減らしたりをお願いできますか?

今回は「店舗コラボレート10000円セット」企画であるため、フード量の増減に対応することが難しくなっています。発注するセット数を追加することで、増量のご希望に対応いただけると幸いです。

Q: 午後便と一緒に、夜便のものも頼むことができますか?

お昼と夜の担当する飲食店が違いますが、お昼または夜に配達直後双方ともに食べられる場合に限り、昼・夜を同一時間にご提供することは可能です。(昼に夜の分もご注文いただき、それを夜にお召し上がりいただく場合の食中毒等の防止が飲食店側でできないことになるためお受けすることができません)

Q: セットがイメージと違っていたので返品したいのですが

今回の企画の特性上、特に食品については、不良品不具合を到着後30分以内の申告に限り交換または食事券等に変更することができます。 物販については不良品については交換します。全額返金対応は基本的にできませんことをご了承の上お申し込みください。

Q: 支払いを現金でしたいのですが

今回の特設サイトは、飲食デリバリーの予約の関係上、直前キャンセルを防ぐ目的として事前決裁を用いております。そのため、現金によるお支払いは、商品受け渡し時は行わず、事前にご注文された店舗でお支払いは可能です。

Q:エコバックは持参する必要がありますか?

ご持参をお願いいたします。一定の袋は用意しますが、環境へのご配慮をいただき、なるべくエコバックのご持参に協力いただけるとありがたいです。また飲食店によっては、底面の広い容器などもありますので、複数枚の袋や風呂敷、幅広の袋等をご持参ください。

Q:デリバリーの時間に遅れたら、どうしたら良いですか。

飲食デリバリーの季節柄、原則、デリバリー時間に間に合うようお願い申し上げます。
不測の事態が発生した場合は、お電話にてご連絡ください。
080-4299-4412 石井携帯

Q.自分で参加店舗に商品をピックアップしに行くことはできますか?

はい、その場合は、店舗によって受け取り時間等の都合の時間が違いますので、直接店舗に確認の上受け取りにいかれてください。尚、今回の企画の特性上、手数料やデリバリー等の関係者及び経費分に当たる金額については、直接取りにいかれた場合でも
返金することはできないことをご了承ください。